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13.06.2023

网络攻击哈瓦滑动解决方案 
Update as of 13.6.2023 

 

Hawa的生产已经恢复,IT系统在遭受网络攻击后重新启动并运行.

在2023年4月底哈瓦滑动解决方案公司的IT系统遭到网络攻击之后, production has started up again. 该公司现在已经重建了IT基础设施,以达到更高的安全级别, 并对其在梅门施泰滕和西纳赫的两家工厂的货物进行了全面盘点. 在从6月5日开始的那一周中断了五周后,该片重新开始生产. However, 恢复正常性能所需的工作将花费更多的时间.

“特别是对所有IT系统的全面检查和清理需要相当长的时间,这些时间被充分投入到防止网络犯罪分子的机会和进行另一次攻击的机会上。,业务应用经理Gianni Belotti解释道. 他强调:“在对网络攻击的第一反应冲刺之后, 为了在不影响安全的情况下再次为我们的客户服务,整个公司都进行了马拉松式的训练. 这场马拉松的下一站将集中在数据质量上, 这样我们就可以消除仍然需要的过程解决方案. 在我们员工的大力投入下,我们每周都在取得良好的进展.”

所有的货物都在梅门斯泰滕和西纳赫的工厂里, 这两个工厂上周开始生产. However, 我们需要一段时间才能恢复正常生产, 装配和采购业务. 所有受影响的员工都在尽最大努力提高产量. 我们现在还可以再次为我们在莱茵河畔韦尔的配送中心(DC)供货.

所有的订单,无论是新订单还是旧订单,现在都已经录入了ERP系统. 因为生产能力目前正在提高, 目前无法提供自动交付日期. Hawa的客户服务部门手动检查每一个订单. 与全球销售团队紧密合作, orders are being prioritized; where necessary, 它们也计划分批交付,以充分利用仓库的可用性,并每天传送到我们的DC. 销售伙伴会被亲自告知送货或取货时间. 部分产品的交货时间可能会延长至7月, 但基本上整个标准产品系列都已经有了.

在计划大型项目订单时,需要与销售人员进行个人协调,以便可以估计交货时间, says Customer service manager, andr Saiu:“这种直接沟通对我们来说很重要,这样我们才能为客户提供最好的支持和可靠的规划.”
 

Thanks to everyone

这符合它的企业理念, 即使在网络攻击之后,夏威夷也保持了开放的沟通策略, 并提供了有关当前进展的最新信息. 然而,重建工作尚未完成.
 

“与我们的客户和承包商的对话极大地帮助了我们应对网络攻击和履行客户订单. 我们要对此表示衷心的感谢,也要对许多人表示衷心的感谢 
我们目前收到的订单. 我们正在尽最大努力满足大家对我们产品质量的期望, 订单处理和交货时间的可靠性.”

哈瓦滑动解决方案公司首席执行官埃兹奎尔•迪•克劳迪奥

 

Ezequiel Di Claudio还强调,这也是由于公司所有员工的巨大承诺,Hawa Sliding Solutions现在可以再次以面向未来的方式运营.

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